01 · 服务邮箱
适合把前因后果写清楚
service@manbetcn.com.cn
- 产品线与功能细节咨询
- 渠道合作与内容共建意向
- 需要附说明材料的复杂问题
工作日上午 9 点到下午 6 点由专人查看，通常会在一个工作日内收到回复。
写邮件说明情况服务联络
需要 MANBET 帮忙？选对渠道，一次就能对上人
不管是想弄清某条产品线的细节、反馈使用中遇到的疑问，还是坐下来聊聊渠道合作，MANBET 都为不同类型的需求留了专门的通道。工作日上午 9 点到下午 6 点，邮件和来电都有专人处理；站内工单全天接收，从提交到答复的每一步都可以回头查看。
联络渠道
按事情挑渠道，回应来得更快
对接流程
从你发出信息到事情落地，一共四步
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01
把情况说明白
在邮件或电话里讲清你遇到的场景、涉及的页面或版本号，能附上截图就一起附上。
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02
分派到对应的人
按问题类型转到栏目编辑、版本记录或索引维护的同事手上，你不用自己来回找人。
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03
给出答复或时间
常规问题一个工作日内回复；需要再确认的，会先告诉你大概什么时候能拿到结果。
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04
同一个人跟到底
一次没解决的问题由原对接人继续跟进，你不必把同一段情况重复讲第二遍。
合作洽谈
渠道伙伴可以谈这三类合作
内容互推
把你渠道里用户最常问的入口、版本、记录类问题，整理成可以直接引用的图文说明。
索引共建
按产品线、版本号与使用场景梳理条目，让检索结果更贴近用户真实的提问方式。
专题联动
围绕版本更新与典型使用场景策划联合专题，共享内容素材与发布节奏。
30 家渠道伙伴已与 MANBET 建立内容互推与索引共建合作。有洽谈意向时，用服务邮箱发起最方便，在标题里写明合作方向与你的渠道类型即可。
服务范围与地区
你在不在服务范围内，看一眼就清楚
26
个省份已纳入服务范围
4
个直辖市同步提供支持
7×12
小时在线支持时段
全天候
站内工单持续接收
所在地区没有列进来也不要紧。通过服务邮箱说明你的位置和需求，我们会告诉你有多少环节可以全程在线完成。
下一步
想先摸清服务范围，再决定怎么联系我们？
品牌档案里有覆盖地区、协作生态和更新节奏的完整说明；体验中心可以按产品线看功能细节与跨设备记录对照。看完再联络，沟通会顺畅很多。